HIKIRA Việt Nam cam kết đồng hành cùng khách hàng với chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch và thuận tiện. Tất cả sản phẩm của chúng tôi đều được bảo hành 1 năm kể từ ngày mua hàng.

1. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành (dựa trên hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành).
• Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành và không có dấu hiệu sửa chữa bởi bên thứ ba.

2. Các trường hợp không được bảo hành

• Hư hỏng do sử dụng không đúng cách, tác động bên ngoài như rơi vỡ, cháy nổ, thấm nước hoặc thiên tai.
• Sản phẩm không còn tem bảo hành hoặc phiếu bảo hành.
• Tự ý sửa chữa hoặc thay thế linh kiện không chính hãng.

3. Quy trình bảo hành

• Bước 1: Liên hệ hotline 0352.211.298 hoặc email hikiravietnam@gmail.com để thông báo sự cố.
• Bước 2: Gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành của HIKIRA hoặc địa chỉ được chỉ định.
• Bước 3: Đội ngũ kỹ thuật sẽ kiểm tra và xử lý trong vòng 7-10 ngày làm việc.

4. Chi phí bảo hành

• Miễn phí bảo hành đối với các lỗi nằm trong điều kiện bảo hành.
• Nếu sản phẩm không đáp ứng điều kiện bảo hành, HIKIRA sẽ hỗ trợ sửa chữa với chi phí hợp lý.

HIKIRA Việt Nam luôn nỗ lực mang lại sự an tâm và hài lòng tối đa cho khách hàng. Đặt niềm tin vào HIKIRA – sự lựa chọn đáng giá cho mọi gia đình!